Engloba atividades de apoio à Administração Geral nos processos concernentes a:

METODOLOGIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

• Diagnóstico dos valores institucionais e identificação de Missão e Visão.
• Delineamento e análise de informações a cerca do ambiente interno e externo.
• Análise da situação organizacional, elaborando e acompanhando projeções de cenários (econômico, político, tecnológico e social), assim como estabelecendo e revisando objetivos, metas e estratégias.
• Elaboração de programas de ação e alocação de recursos necessários.
• Instrumentos de Acompanhamento e Monitoramento.

ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

• Estudo de processos, métodos e rotinas de trabalho adotados face aos tipos de negócio, tecnologias envolvidas e estratégia organizacional.
• Avaliação e redefinição dos níveis hierárquicos e de amplitude administrativa, revisando os processos de delegação, autonomia e centralização de tarefas, informações e decisões.
• Análise e definição dos papéis a serem desempenhados por cada área e conseqüente dimensionamento do quadro de pessoal.
• Desenvolvimento de manuais de políticas, treinamentos e procedimentos para normatização dos processos administrativos, financeiros, contábeis, de recursos humanos e suprimentos.

DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

• Diagnóstico institucional estabelecendo mecanismos que permitam efetivas mudanças organizacionais.
• Delineamento de programas de educação e desenvolvimento contínuo das pessoas em termos comportamentais, tecnológicos, administrativos e gerenciais.

METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO

• Delineamento de uma Metodologia de Avaliação Contínua do Desempenho da Gestão.
• Estabelecimento de padrões e metas de desempenho.